O conceito de Web2 é um novo conceito de Internet, baseado em tecnologia Ajax, que vem romper com o tradicional conceito de Internet, de páginas feitas, onde se vai consumir informação.
Não é uma versão de software ou de arquitetura de redes, mas sim o poder e a interacção com o utilizador.
Segundo este conceito, a interacção é a peça-chave na criação de conteúdo, podendo misturar o conteúdo criado por outros usuários, classificar informações, interagir com a informação e com o sistema, fazendo com que cada utilizador seja não apenas consumidor, mas produtor, catalogador, agregador, etc., do conteúdo com que interage.
A wikipedia é um exemplo, os blogs e as Comunidades são outros, e há muitos mais. Os feeds, del.i.cious, flickr, YouTube, scridb, etc...
Uma grande parte de vocês usam o GMail. Pois bem... se repararem esse serviço, não é, em nada igual ao vulgar conceito que temos de caixa de correio. Permite vários outros serviços, nomeadamente a agregação de conteúdos, informações, conversar, etc.
Neste novo conceito a Web substitui o conceito de programação pela leveza e simplicidade. A internet antiga, designada por alguns por web 1.0, era um lugar longe onde íamos procurar a informação existente. A web 2.0 é onde vivemos, nos relacionamos, trabalhamos, partilhamos informação e colaboramos com os outros. Segundo Tim O'Reilly, o protagonista da Web2, a ideia central é aproveitar a inteligência colectiva, e a sabedoria das multidões.
